Po podejrzanym przelewie liczą się minuty. Policja wskazuje pierwsze kroki

Kupujący płaci za towar, a sprzedawca nagle przestaje odpowiadać. W takiej sytuacji szybki kontakt z bankiem może pomóc ograniczyć straty, choć nie gwarantuje odzyskania pieniędzy. Policja radzi zabezpieczyć dowody i zgłosić sprawę bez czekania na zakończenie reklamacji.

Oszuści wykorzystują fikcyjne ogłoszenia i sklepy internetowe, fałszywe linki do płatności, kody BLIK, a także podszywają się pod sprzedawców lub pracowników banków. Po przejęciu pieniędzy mogą zerwać kontakt, ale próby wyłudzenia nie zawsze kończą się na jednej transakcji. Celem bywa też dostęp do kolejnych środków na rachunku.

Pierwszym krokiem powinien być telefon na oficjalną infolinię banku - z numeru podanego na karcie, w aplikacji lub na stronie banku. Klient powinien opisać transakcję i zapytać o możliwość jej wstrzymania, odwołania albo podjęcia działań w celu odzyskania pieniędzy. Jeśli przekazał dane logowania, dane karty lub kody autoryzacyjne, powinien poprosić o zabezpieczenie rachunku i zablokowanie zagrożonych instrumentów płatniczych. W przypadku zrealizowanego przelewu odzyskanie środków nie jest pewne, ale szybkie zgłoszenie może mieć znaczenie.

Najświeższe wiadomości z Ostrołęki czekają na stronie głównej ostrolecki24.pl, a koncerty, spotkania i imprezy na najbliższe dni – w kalendarzu wydarzeń.

Warto zachować ogłoszenie, korespondencję, historię transakcji i potwierdzenie przelewu. Przydatne będą też zrzuty ekranu profilu sprzedawcy, wiadomości SMS, adresu strony oraz numer rachunku odbiorcy. Jeśli kontakt odbywał się przez telefon, należy zapisać numer rozmówcy i najważniejsze informacje z rozmowy.

Podejrzenie oszustwa należy zgłosić Policji lub prokuraturze - nie trzeba znać tożsamości drugiej strony. Zawiadomienia nie należy odkładać do czasu zakończenia reklamacji w banku. Policja przypomina również, że fałszywe strony i próby wyłudzenia danych można zgłaszać do CERT Polska, a podejrzane SMS-y z linkami przekazywać na bezpłatny numer 8080. Zgłoszenia te nie zastępują kontaktu z bankiem ani zawiadomienia organów ścigania. Informacje o takim postępowaniu przekazuje Zespół Prasowy Komendy Wojewódzkiej Policji z siedzibą w Radomiu.

Powiązany artykuł

Niespodziewany przelew na koncie i prośba o zwrot - policja ostrzega

Osoby, które straciły pieniądze, mogą otrzymywać kolejne telefony od ludzi podających się za policjantów, pracowników banku lub firmy odzyskujące należności. Obietnica szybkiego zwrotu w zamian za opłatę z góry, dane bankowe albo instalację aplikacji do zdalnego dostępu powinna wzbudzić czujność. W razie wątpliwości należy przerwać rozmowę i samodzielnie skontaktować się z bankiem lub Policją, korzystając z oficjalnych danych kontaktowych.

na podstawie: KMP w Ostrołęce.