Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie Delegatura w Ostrołęce - kontakt, godziny, zakres działania

Delegatura Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Ostrołęce to lokalny punkt kontaktowy dla mieszkańców północno-wschodniej części województwa mazowieckiego. Jednostka podlega bezpośrednio centrali w Warszawie, ale większość spraw konsumenckich można załatwić na miejscu — od porady przy zakupie wadliwego towaru po złożenie formalnej skargi na praktyki rynkowe. Obsługuje powiaty: ostrołęcki, makowski, ostrowski, przasnyski, wyszkowski oraz miasto Ostrołęka.

Chcę poznać adres i telefon delegatury → Kontakt i siedziba Potrzebuję godzin urzędowania → Kontakt i siedziba Chcę skonsultować problem z zakupem przed złożeniem skargi → Dyżur konsumencki i przyjmowanie skarg Chcę złożyć formalną skargę na przedsiębiorcę → Dyżur konsumencki i przyjmowanie skarg Chcę dowiedzieć się, w jakich sprawach pomaga delegatura → Zakres działania Delegatury Szukam bezpłatnej porady o moich prawach jako konsument → Zakres działania Delegatury Chcę sprawdzić, czy inspekcja kontroluje interesujący mnie rynek → Zakres działania Delegatury

Kontakt i siedziba

Delegatura mieści się w centrum Ostrołęki, w pobliżu skrzyżowania ulic Fieldorfa i 3 Maja. To dogodna lokalizacja zarówno dla mieszkańców miasta, jak i osób dojeżdżających z powiatów sąsiednich.

Adres: ul. Gen. Augusta Emila Fieldorfa “Nila” 15, 07-410 Ostrołęka

Telefon: 29-760-58-75

Godziny urzędowania: poniedziałek – piątek: 8:15 16:15

Dyżur konsumencki i przyjmowanie skarg

Delegatura prowadzi dwa odrębne tryby bezpośredniej obsługi interesantów — oba wymagają wcześniejszego umówienia telefonicznego.

Dyżur konsumencki odbywa się w każdą środę w godzinach 16:15 18:00. To okazja, by porozmawiać z inspektorem o problemie z towarem lub usługą, zanim zdecydujesz się na formalną skargę. Inspektor może wyjaśnić Twoje prawa, ocenić słuszność roszczenia i wskazać dalsze kroki — często bez konieczności wszczynania postępowania.

Przyjmowanie skarg i wniosków — w każdy poniedziałek w godzinach od 15:00 do 17:00. To już formalna droga: składane tu pisma uruchamiają procedury kontrolne lub postępowania wyjaśniające. Pamiętaj o telefonicznym umówieniu terminu — bez niego nie zostaniesz przyjęty.

Zakres działania Delegatury

Delegatura w Ostrołęce realizuje uprawnienia Inspekcji Handlowej na wyznaczonym obszarze terytorialnym. W praktyce oznacza to trzy główne obszary działalności:

Poradnictwo konsumenckie — bezpłatne informacje o prawach kupujących, gwarancjach, zwrotach i reklamacjach. Inspektorzy pomagają też ocenić, czy dana sprawa wymaga interwencji urzędowej, czy lepiej skierować ją na drogę sądową lub do innego organu.

Kontrole rynku — sprawdzanie zgodności działalności przedsiębiorców z prawem, w tym przestrzegania praw konsumentów, bezpieczeństwa produktów i rzetelności oznakowań.

Postępowania karne i wykroczeniowe — prowadzenie spraw o wykroczenia z zakresu prawa handlowego oraz współpraca z prokuraturą w sprawach karnych dotyczących oszustw konsumenckich i nieuczciwej konkurencji.

Materiał źródłowy stanowiła strona wiih.org.pl.